Întrebări frecvente
Ce trebuie să știi înainte să comanzi un tort în Sibiu
Termene, livrare, plată, ingrediente și păstrare. Am adunat aici întrebările pe care ni le pun cel mai des familiile care comandă la Atelierul Ana.
- Comanzi cu minimum 48 de ore înainte
- Livrare în cutii refrigerate
- Card online sau numerar la livrare
Răspunsuri despre torturi, livrare și plată
Dacă întrebarea ta nu e aici, sună-ne la 0269 233 410, de marți până duminică, între 09:00 și 19:00.
Cu cât timp înainte trebuie să comand un tort?
Cu cel puțin 48 de ore înainte. Atât ne trebuie ca să coacem blaturile, să pregătim cremele și să lăsăm tortul să se așeze cum trebuie.
Unde livrați?
Livrăm noi, în Sibiu și în localitățile de lângă. Alegi intervalul în care vrei să primești comanda, iar noi o aducem atunci.
Cum rămâne tortul rece pe drum?
Torturile și prăjiturile călătoresc în cutii refrigerate, ca mousse-ul, mascarpone-ul și frișca să ajungă la tine exact cum au plecat din atelier.
Cum pot plăti?
Cu cardul, online, când plasezi comanda, sau numerar, la livrare.
Ce ingrediente folosiți?
Unt, ouă de la ferme din Mărginime și ciocolată belgiană. Fructele din torturi și tarte sunt proaspete, iar cozonacii sunt frământați de mână.
Folosiți margarină, coloranți sau arome artificiale?
Nu, în niciun produs. Culoarea și gustul vin din ciocolată, fructe, caramel, vanilie, rom și coajă de lămâie.
Cât se păstrează biscuiții?
Biscuiții cu unt și migdale se păstrează 3 săptămâni în cutia lor metalică. Pentru torturi, întreabă-ne la telefon cât rezistă modelul ales.
Pot returna o comandă?
Produsele făcute la comandă și cele care se alterează repede nu pot fi returnate. Detaliile sunt pe pagina Livrare și retur.
N-ai găsit răspunsul? Sună-ne.
De marți până duminică, între 09:00 și 19:00, îți răspundem la orice întrebare despre torturi, livrare sau decorațiuni.
Scrie-ne sau treci pe Str. Ocnei 18
Lasă-ne un mesaj și revenim cu răspunsul. Ne găsești și la 0269 233 410 sau la comenzi@atelierulana.ro.
- Telefon
- 0269 233 410
- Adresă
- Str. Ocnei 18, Sibiu
- Marți–Duminică
- 09:00–19:00